สวัสดีครับทุกคน วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์ตรงเลยเรื่องการหาข้อมูลค่าเรียนภาษาอังกฤษออนไลน์ให้ลูกชาย คือแบบว่ามันก็มีหลายเจ้าใช่ไหมครับ แต่พอดีช่วงนี้ได้ยินชื่อ 51Talk บ่อยๆ ก็เลยอ่ะ ลองดูหน่อยว่าเป็นยังไง
เริ่มจากศูนย์เลยนะ
ตอนแรกเลยนะ ผมก็เหมือนคนอื่นๆ ทั่วไปแหละครับ คือเข้ากูเกิลเลย พิมพ์ไปตรงๆ “ค่าเรียน 51talk” อะไรประมาณนี้ ผลลัพธ์มันก็ออกมาเยอะแยะไปหมด บางอันก็เป็นรีวิว บางอันก็เป็นหน้าเว็บของเขาเอง แต่ที่สังเกตคือ มันไม่ค่อยมีบอกราคาเป๊ะๆ หน้าเว็บหลักเท่าไหร่ ส่วนใหญ่จะเป็นโปรโมชั่น หรือให้ลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม ผมก็แบบ เอ้อ… ทำไมไม่บอกมาเลยนะ จะได้ตัดสินใจง่ายๆ หน่อย
ผมก็เลยลองคลิกเข้าไปดูในเว็บของ 51Talk โดยตรงเลยครับ เว็บไซต์เขาก็ดูดีนะ มีข้อมูลคอร์สเรียนเยอะแยะ มีแนะนำครูผู้สอนชาวต่างชาติ แต่ไอ้ตรงค่าเรียนนี่สิ หาไม่เจอแบบชัดๆ จริงๆ นะ ผมก็พยายามคลิกดูตามเมนูต่างๆ เผื่อมันจะซ่อนอยู่ตรงไหน ก็ยังไม่เจออยู่ดี ตอนนั้นก็เริ่มคิดละว่า สงสัยเขาคงอยากให้เราติดต่อเข้าไปคุยรายละเอียดก่อนแน่ๆ
ขั้นตอนการสืบเสาะราคา
เอาล่ะ ในเมื่อหาหน้าเว็บไม่เจอ ผมก็เลยลองดูช่องทางติดต่อครับ ส่วนใหญ่ก็จะมีให้กรอกฟอร์มทิ้งเบอร์ไว้ หรือไม่ก็มีไลน์ให้แอด ผมเลือกวิธีแอดไลน์ไปก่อน เพราะรู้สึกว่ามันน่าจะคุยง่ายกว่า แล้วก็ทักไปถามเลยครับว่า “สนใจคอร์สเรียนสำหรับเด็กครับ อยากทราบรายละเอียดค่าเรียน” อะไรทำนองนี้
รอไม่นานมากครับ ก็มีเจ้าหน้าที่ของ 51Talk ตอบกลับมา เขาก็จะถามข้อมูลเบื้องต้นก่อนเลยครับ เช่น อายุของน้อง อยากเน้นเรียนด้านไหนเป็นพิเศษ พอให้ข้อมูลไป เขาก็จะเริ่มอธิบายแพ็กเกจต่างๆ ที่มีให้เลือก ซึ่งมันก็มีหลายแบบเหมือนกันนะ เช่น:
- แพ็กเกจรายเดือน
- แพ็กเกจรายปี (ส่วนใหญ่จะคุ้มกว่า)
- จำนวนครั้งต่อสัปดาห์
- ระยะเวลาเรียนต่อครั้ง
แต่ละแพ็กเกจราคามันก็จะต่างกันไปครับ แล้วก็ยังมีเรื่องโปรโมชั่นอีกนะ บางทีก็มีส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ หรือถ้าจ่ายเป็นก้อนใหญ่ก็จะได้ราคาถูกลงไปอีก คือรายละเอียดมันค่อนข้างเยอะเหมือนกันครับ ต้องค่อยๆ ถาม ค่อยๆ ทำความเข้าใจ
ผมก็ใช้เวลาคุยอยู่พักใหญ่เลยครับกว่าจะเคลียร์ เพราะอยากรู้ให้ละเอียดจริงๆ ว่าถ้าเลือกแบบนี้จะต้องจ่ายเท่าไหร่ ได้เรียนกี่ครั้ง คุ้มไหม เจ้าหน้าที่เขาก็ใจเย็นดีนะ ตอบคำถามเราได้หมด ตอนนั้นก็แอบคิดว่า เออ ถ้าคนที่ไม่ค่อยมีเวลามานั่งคุยรายละเอียดนานๆ อาจจะรู้สึกว่ามันยุ่งยากนิดนึงเหมือนกันนะ สำหรับการหาข้อมูลของ 51Talk
สรุปสิ่งที่ได้รู้มา
สุดท้าย หลังจากที่ได้คุยรายละเอียดทั้งหมดแล้ว ผมก็พอจะเห็นภาพรวมของค่าเรียนครับว่ามันไม่ได้มีราคาตายตัวเป๊ะๆ มันขึ้นอยู่กับว่าเราเลือกแพ็กเกจแบบไหน ระยะเวลานานเท่าไหร่ แล้วก็โปรโมชั่นในช่วงนั้นๆ ด้วย ซึ่งอันนี้ผมว่าก็เป็นเรื่องปกติของคอร์สเรียนออนไลน์ส่วนใหญ่นะครับ
โดยรวมแล้ว การจะรู้ค่าเรียนของ 51Talk เนี่ย มันต้องใช้ความพยายามในการสอบถามข้อมูลโดยตรงนิดนึงครับ ไม่ได้มีบอกไว้ชัดเจนหน้าเว็บแบบคลิกปุ๊บเจอปั๊บ แต่พอได้คุยกับเจ้าหน้าที่แล้ว เขาก็ให้ข้อมูลครบถ้วนดี ก็หวังว่าประสบการณ์ของผมจะเป็นประโยชน์กับคนที่กำลังหาข้อมูลเหมือนกันนะครับ อย่างน้อยก็จะได้รู้ว่าต้องเริ่มจากตรงไหน เตรียมตัวยังไงบ้างเนอะ