การสัมภาษณ์เป็นเครื่องมือสำคัญในการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงลึก โดยหัวข้อหรือประเด็นที่ต้องสัมภาษณ์จะแตกต่างกันไปตามวัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์นั้นๆ ต่อไปนี้คือตัวอย่างเรื่องที่ต้องสัมภาษณ์ในบริบทต่างๆ:
ตัวอย่างเรื่องที่ต้องสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์งาน (Job Interview):
- ประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่สมัคร
- ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของตำแหน่งงาน
- ทักษะและความสามารถที่โดดเด่น (Hard skills และ Soft skills)
- จุดแข็งและจุดที่ต้องพัฒนาของตนเอง
- เป้าหมายในอาชีพทั้งระยะสั้นและระยะยาว
- เหตุผลที่สนใจร่วมงานกับองค์กรนี้
- ความคาดหวังเกี่ยวกับเงินเดือนและสวัสดิการ
- คำถามที่ผู้สมัครต้องการสอบถามเกี่ยวกับองค์กรหรือตำแหน่งงาน
การสัมภาษณ์เพื่อการวิจัย (Research Interview):
- ประสบการณ์ส่วนตัวหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อวิจัย
- ความรู้ความเข้าใจในประเด็นที่ศึกษา
- ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมหรือทัศนคติที่เกี่ยวข้องกับงานวิจัย
- ข้อเสนอแนะหรือแนวทางการแก้ไขปัญหาตามมุมมองของผู้ให้สัมภาษณ์
- ภูมิหลังทางสังคม เศรษฐกิจ หรือวัฒนธรรมที่อาจเกี่ยวข้อง (ขึ้นอยู่กับหัวข้อวิจัย)
การสัมภาษณ์เพื่อทำข่าวหรือสารคดี (Journalistic/Documentary Interview):
- ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือเรื่องราวที่เกิดขึ้น
- ลำดับเหตุการณ์และความเป็นมา
- บทบาทหรือส่วนเกี่ยวข้องของผู้ให้สัมภาษณ์ในเหตุการณ์นั้น
- ผลกระทบที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์หรือเรื่องราวนั้น
- ความคิดเห็นหรือมุมมองต่อสถานการณ์
- ข้อมูลเชิงลึกหรือเบื้องหลังที่ยังไม่เป็นที่ทราบโดยทั่วไป
การสัมภาษณ์เพื่อประเมินผล (Evaluation Interview):
- ความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโครงการหรือกิจกรรม
- ความพึงพอใจต่อผลลัพธ์ที่ได้
- อุปสรรคหรือปัญหาที่พบระหว่างการดำเนินงาน
- ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงในอนาคต
- การบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
การสัมภาษณ์เพื่อทำความเข้าใจลูกค้า (Customer Interview / User Interview):
- ความต้องการและปัญหา (Needs and Pain Points) ของลูกค้า
- ประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อหรือใช้งาน
- ความคาดหวังต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ
การเลือกหัวข้อและคำถามที่เหมาะสมจะช่วยให้การสัมภาษณ์บรรลุวัตถุประสงค์และได้ข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นประโยชน์สูงสุด
